Доставка

Адресна доставка по місту.
Ми доставляємо товари за адресою клієнта по м.Одесі, Києву та Львову власним сервісом доставки.  Вартість  доставки замовлень по місту складає 1500 грн. 

Доставка за територію міста здійснюється сторонніми службами доставки по тарифам цих служб, або самостійно клієнтом.

Доставка та пакування товару який знаходиться в наших салонах на експозиції здійснюється клиєнтом самостійно. 

Для узгодження часу доставки наш фахівець з логістики попередньо зв'яжеться з вами мінімум за 24 години. Доставка здійснюється в порядку черги та за логістичним маршрутом.

У разі відсутності покупця за адресою доставки протягом 1 години після прибуття служби доставки, ми залишаємо за собою право повернути товар на склад. При цьому сума повторної доставки буде здійснена за рахунок покупця. Вартість повторної доставки складає – 1500 грн.

Товари, придбані на розпродажу, обміну та поверненню не підлягають.

Доставка по Україні. При замовленні меблів у регіони ми відправляємо Новою Поштою. Доставка по території України здійснюється за тарифами Нової Пошти у термін  1-3 робочих днів,після 100% оплати.Оплата відправки Новою Поштою здійснюється за рахунок покупця за тарифами Нової Пошти. Деталі завжди можна уточнити у наших менеджерів. При отриманні товару на Новій Пошті клієнт обов'язково повинен перевірити та оглянути товар по кількості та цілісності для того щоб уникнути пошкодження товару службою доставки. У разі виявлення пошкоджень, клієнт  повинен написати претензію на Нову Пошту, як стороннього перевізника який несе відальність за цілісність товару при перевезенні. 

Carveli приділяє велику увагу упаковці нашої продукції, щоб уникнути пошкоджень, пов'язаних із транспортуванням. Однак у поодиноких випадках з нашими прекрасними виробами поводяться дуже грубо, що може призвести до пошкодження при транспортуванні. Якщо товар доставлений пошкодженим, всі деталі пошкодження повинні бути вказані у всіх копіях накладної та квитанції про доставку, які вам буде запропоновано підписати під час доставки.

Підписуючи документи про доставку, не наголошуючи на проблемах з вашим вантажем, ви підтверджуєте, що ваш товар був доставлений вам без пошкоджень або дефектів; таким чином, компанія з доставки відхиляє будь-які претензії, пов'язані з транзитом.

Важливо!

Відправка товару у будь-який спосіб здійснюється після повної оплати товару на розрахунковий рахунок.

Самовивіз зі складу. За окремою попередньою домовленістю можливе здійсненя самовивозу зі складів - дні та час самовивозу уточнюються з менеджером. Перед відправкою фіксується стан та зовнішній вигляд товару у присутності покупця та працівника складу.

Правила прийому меблів

Дотримання кількох простих правил - гарантія того, що товар буде доставлений у безпеці.

При отриманні товару:

✓ Поставтеся відповідально до прийому товару, не доручайте його дітям чи стороннім людям. Орієнтовний час доставки ми погоджуємо напередодні.

✓ Під'їзд вантажного транспорту до вашого будинку має бути вільним.

✓ Щоб ми змогли безперешкодно занести меблі до приміщення, розміри отворів вхідних та міжкімнатних дверей повинні становити не менше 80х200 см. Ширина проходу всередині приміщення (коридору, тамбуру) – не менше 105 см;

✓ У вартість доставки та підйому не включено: ручний підйом у разі відсутності робочого лифта,  роботи з демонтажу дверей, звільнення вхідних отворів, розбирання, переміщення або утилізації інших меблів;

✓ Вантажний ліфт повинен бути справним та працюючим.  Якщо є тільки пасажирський ліфт, будь ласка, уточніть заздалегідь, чи не заборонене правилами будинку провезення великогабаритних вантажів у ньому.

✓ У разі виявлення поломки вантажного ліфта в момент доставки товару, а також при неможливості підняти товар на пасажирському ліфті товар буде переданий покупцю біля під'їзду.