Доставка

Адресна доставка. Ми доставляємо товари за адресою по Одесі, Києву та Львову власним сервісом доставки.  Для замовлень, оформлених на суму від 20000 грн, доставка, під'єм до квартири та установка  здійснюються безкоштовно. Вартість доставки замовлень на суму менше 20000 грн фіксована та складає 1000 грн. 

Для узгодження часу доставки наш фахівець з логістики попередньо зв'яжеться з вами мінімум за 24 години.

У разі відсутності покупця за адресою доставки протягом 1 години після прибуття служби доставки, ми залишаємо за собою право повернути товар на склад. При цьому сума повторної доставки буде здійснена за рахунок покупця. Вартість повторної доставки складає – 1000 грн.

Доставка по Україні. При замовленні меблів у регіони ми забезпечуємо доставку вантажу до терміналу Нової Пошти. Доставка по території України здійснюється за тарифами Нової Пошти у термін  1-3 робочих днів. Оплата відправки Новою Поштою здійснюється за рахунок покупця. Деталі завжди можна уточнити у наших менеджерів.

Carveli приділяє велику увагу упаковці нашої продукції, щоб уникнути пошкоджень, пов'язаних із транспортуванням. Однак у поодиноких випадках з нашими прекрасними виробами поводяться дуже грубо, що може призвести до пошкодження при транспортуванні. Якщо товар доставлений пошкодженим, всі деталі пошкодження повинні бути вказані у всіх копіях накладної та квитанції про доставку, які вам буде запропоновано підписати під час доставки. НЕ підписуйте квитанцію про доставку, поки не перевірите своє замовлення, навіть якщо ви збираєтеся зберігати свої меблі, поки очікуєте завершення проекту з благоустрою будинку, переїзду тощо. Це знадобиться нам, щоб допомогти вам із поверненням чи заміною. оскільки у перевізників діють суворі правила, які застосовуються до претензій, пов'язаних з транзитом. Компанія CARVELI повинна бути повідомлена про ушкодження протягом 24 годин з моменту доставки.

Підписуючи документи про доставку, не наголошуючи на проблемах з вашим вантажем, ви підтверджуєте, що ваш товар був доставлений вам без пошкоджень або дефектів; таким чином, компанія з доставки відхиляє будь-які претензії, пов'язані з транзитом.

Важливо!

Відправка товару у будь-який спосіб здійснюється після повної оплати товару на розрахунковий рахунок.

Самовивіз зі складу. За окремою попередньою домовленістю можливе здійсненя самовивозу зі складів - дні та час самовивозу уточнюються з менеджером. Перед відправкою фіксюється стан та зовнішній вигляд товару у присутності покупця та працівника складу.

Правила прийому меблів

Дотримання кількох простих правил - гарантія того, що товар буде доставлений у безпеці.

При отриманні товару:

✓ Поставтеся відповідально до прийому товару, не доручайте його дітям чи стороннім людям. Орієнтовний час доставки ми погоджуємо напередодні.

✓ Під'їзд вантажного транспорту до вашого будинку має бути вільним.

✓ Щоб ми змогли безперешкодно занести меблі до приміщення, розміри отворів вхідних та міжкімнатних дверей повинні становити не менше 80х200 см. Ширина проходу всередині приміщення (коридору, тамбуру) – не менше 105 см;

✓ У вартість доставки та підйому не включено: роботи з демонтажу дверей, звільнення вхідних отворів, розбирання, переміщення або утилізації інших меблів;

✓ Вантажний ліфт повинен бути справним та працюючим.  Якщо є тільки пасажирський ліфт, будь ласка, уточніть заздалегідь, чи не заборонене правилами будинку провезення великогабаритних вантажів у ньому.

✓ У разі виявлення поломки вантажного ліфта в момент доставки товару, а також при неможливості підняти товар на пасажирському ліфті товар буде переданий покупцю біля під'їзду.