Умовою гарантійного обслуговування є правильна експлуатація та відсутність механічних пошкоджень з вини Покупця. Гарантія не поширюється на природний знос або дефекти, спричинені перевантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією та складанням, проникненням рідини, бруду та інших сторонніх предметів.
Термін гарантії  залежить від виробника або імпортера (але не менше 12 місяців).
Термін розгляду заявки в середньому 5-7 робочих днів.